เฮ้ย ดีงาม แต่ร้านไม่น่าจะโอเคป่าวน้อ Google โชว์ฟีเจอร์ AI โทรหาร้านเช็กเทียบราคาให้เราดูได้

Google ประกาศเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ ใช้ agentic AI มาช่วยเราในการโทรศัพท์ไปหาบริษัทหรือร้านค้าในพื้นที่ของเราแทนตัวเราเองได้

เหมาะมาก ๆ สำหรับใครที่ไม่ชอบโทรไปคุยตบตีกับพนักงานด้วยตัวเอง โดยใส่เข้ามาให้ในระบบเสิร์ชเลย และมีตัวอย่างโชว์ให้ดูด้วย

อย่างการค้นหาร้านอาบน้ำตัดขนสัตว์เลี้ยงใกล้ฉัน เราก็จะเห็นตัวเลือกโชว์ขึ้นมาให้เราดู โดยจะมีตัวเลือกเพิ่มขึ้นมาให้อย่าง “ให้ AI ช่วยตรวงจสอบราคา” ซึ่งเราก็จะสามารถใส่รายละเอียดเพิ่มเติมเข้าไปได้ว่าสุนัขของเราเป็นพันธุ์อะไร ต้องการใช้บริการแบบไหนบ้าง อย่างอาบน้ำ ตัดเล็บ ต่าง ๆ และถ้าต้องทำการจองคิวก็สามารถโทรหาหลาย ๆ ร้านมาเปรียบเทียบข้อมูลได้เลย

หลังจากที่ AI โทรหาร้านทุกร้านเรียบร้อย ก็จะแสดงข้อมูลทั้งหมดที่ได้มาให้เราดู ซึ่งสามารถเลือกช่องทางได้ว่าจะเป็นอีเมล, SMS หรือทั้งคู่ก็ยังได้

เรื่องความสามารถที่ทำได้นั้นยังไม่แน่ใจว่าทำอะไรได้ขนาดไหน แต่ที่แน่ ๆ ในเวอร์ชันจ่ายค่าสมาชิกอัปเกรด Google AI Pro และ AI Ultra ก็จะได้ความสามารถจาก AI ที่สูงกว่า

ส่วนฝั่งของร้านเองแน่นอนว่าน่าจะไม่ค่อยแฮปปี้เท่าไหร่นักในการมาคอยรับสายจาก AI ซึ่ง Google บอกว่าสามารถที่จะตั้งค่าร้านของตัวเองได้ ผ่านทาง Business Profile

ที่มา t.ly/LymmK