ญี่ปุ่นนำเสนอพนักงานร้านสะดวกซื้อกะกลางคืนแบบใหม่ในร้านสะดวกซื้อ ด้วยการรีโมทจากระยะไกล ไม่ต้องประจำอยู่หน้าร้าน
หรือเรียกง่าย ๆ ได้ว่าคล้าย ๆ กับการวิดีโอคอลล์หาลูกค้าในร้านสะดวกซื้อนั่นเอง แต่จะเป็นการแสดงตัวตนพนังานด้วยตัวการ์ตูนแทน ไม่ได้เห็นหน้าพนักงานจริง ๆ แต่ก็จะแสดงท่าทางต่าง ๆ จากตัวพนักงานที่รีโมทมาเหมือนเลยเป๊ะ ๆ
ข้อมูลจาก Nikkei บอกว่าปีที่ผ่านมา เจ้าของแฟรนไชส์ร้านสะดวกซื้อต่าง ๆ ในญี่ปุ่นกว่า 62.5% ประสบปัญหาในการหาพนักงานพาร์ตไทม์สำหรับร้านที่เปิดตลอด 24 ชม. ฝ่ายนวัตกรรมของร้าน Lawson เลยนำเสนอเทคโนโลยีใหม่ตัวนี้ขึ้นมาทดแทน
บริษัทได้เริ่มทดลองระบบตัวนี้เป็นครั้งแรกเดือนนี้ โดยพนักงานที่ใช้จะจ้างคนญี่ปุ่นที่อาศัยอยู่ในสวีเดน ซึ่งก็จะเป็นเวลาเช้าของสวีเดน จ้างตามชั่วโมงทำงานปกติ 8 ชั่วโมง ซึ่งจะตรงกับเวลาค่ำของญี่ปุ่นนั่นเอง โดยจะดูแลร้านสาขาในเมือง Tokyo และ Osaka เพื่อช่วยเหลือลูกค้าในการชำระเงินด้วยตนเอง
เทคโนโลยีตัวนี้พัฒนาโดยบริษัทสตาร์ตอัปใน Tokyo ชื่อว่า Avita เปิดตัวร่วมกับ Lawson ครั้งแรกเมื่อปี 2022 และปลายปี 2024 ที่ผ่านมาก็ได้รับการติดตั้งใช้งานในสาขาใหญ่ ๆ แล้วกว่า 28 แห่ง และผลตอบรับที่ได้ก็ค่อนข้างดีด้วย คาดว่าระบบนี้จะช่วยลดเวลาการทำงานเฉลี่ยพนักงานลงได้กว่า 90 นาทีต่อร้านต่อวัน
ที่มา t.ly/b7_LP
ADBIG 